服務(wù)準(zhǔn)則

• 服務(wù)理念：

  一切為了客戶 創(chuàng)造客戶價值

• 服務(wù)承諾：

  服務(wù)工程師24小時待命，接到客戶需求后國內(nèi)24小時，國 外72內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開 現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。

• 服務(wù)使命：

  成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，提升港機(jī)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

• 服務(wù)口號：

  品質(zhì)改變世界，服務(wù)創(chuàng)造價值。

• 服務(wù)戰(zhàn)略:

  通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本 和使用成本，最終提高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能 力，從而提升萬寶服務(wù)品牌競爭力，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。

• 服務(wù)目標(biāo):

  超越客戶期望 超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
  萬寶秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念， 以客戶需求為中心，用精湛的技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度實現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。

• 服務(wù)熱線:

  13773758788

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